Política de Privacidade

RGPD – POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A sua privacidade é importante para nós.
Respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em protegê-la.
Sabemos das preocupações que possa ter sobre a confidencialidade das informações e dados pessoais que nos transmite.
O presente documento apresenta a política de privacidade do nosso site.
A presente política permitir-lhe obter informações adicionais sobre a natureza e uso que fazemos dos dados pessoais que nos fornece e sobre os seus direitos.

Ao submeter os seus dados está a aceitar a nossa política de privacidade.

No cumprimento da Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro, sobre a Proteção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site são da nossa responsabilidade.

 

1. Entidade Responsável pelo tratamento/contactos:

TOPFRIO – Ar Condicionado e Equipamento Hoteleiro, Lda.
Rua Marechal Carmona, 33 A; B e C – Edifício TOPFRIO
Quinta Nova de São Roque
2660-140 Santo Antão do Tojal
Infantado – Loures
Email: info@topfrio.pt

Dando cumprimento do disposto no Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados Pessoais (Regulamento nº 2016/679 de Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016, doravante identificado, abreviadamente por RGPD), informamos que somos a entidade responsável por assegurar a protecção da sua privacidade e pelo tratamento dos dados pessoais de V. Exa. que recolhemos, designadamente, pelo seu armazenamento no nosso sistema, protegendo-os contra perda, destruição, acesso não autorizado, alteração ou divulgação.

2.Fundamento de legitimidade do tratamento de dados
Através deste site poderemos recolher dados pessoais, transmitidos através do formulário de contacto com o seu consentimento.

3. Finalidade do tratamento e fundamento jurídico:
Recolhemos os seus dados pessoais de identificação, única e exclusivamente, com o seguinte fundamento e para a seguinte finalidade:

Prestação de serviços/empreitada: para além de eventual cumprimento de obrigações legais, os seus dados pessoais serão tratados para lhe prestarmos os nossos serviços, quer no âmbito da execução de um contrato, em que V. Exa. é parte, emissão de facturas e recibos, quer para execução de diligências pré-contratuais, a seu pedido – artigo 6º, nº 1 , alínea b) do RGPD;
Os dados que recolhemos são apenas os necessários para cumprir esta finalidade.

4. Prazo de conservação dos dados pessoais:
Os seus dados pessoais serão conservados pelo prazo estritamente necessário à execução do contrato e ao cumprimento das obrigações contabilísticas e fiscais dele decorrentes.

5. Destinatários dos dados pessoais:
Os dados pessoais – designadamente de recolhidos destinam-se apenas a tratamento pela entidade responsável (seus representantes, funcionários, colaboradores internos ou externos).
Não ocorrerá a transferência não autorizada de dados pessoais para quaisquer outras entidades, instituições e organizações nacionais ou internacionais.

6. Segurança e confidencialidade dos dados
Empenhamo-nos na implementação de todas as precauções necessárias para preservar a confidencialidade e segurança dos seus dados pessoais.

7. Direitos do titular dos dados: .
V. Exa., enquanto titular dos dados recolhidos, tem direito:
a) à presente informação sobre o seu tratamento;
E, em qualquer momento,
b) ao acesso gratuito aos seus dados pessoais – obter uma cópia dos mesmos;
c) à sua correcção;
d) a solicitar o seu apagamento;
e) à portabilidade dos dados;
f) a opor-se ou a solicitar a limitação do tratamento;
g) a decidir sobre o seu tratamento automatizado (excepto se a decisão de tratamento automatizado for necessária para a celebração ou a execução do contrato que constitui fundamento da licitude da recolha dos dados);
h) a retirar consentimentos que eventualmente por si venham a ser concedidos para a recolha, processamento e utilização de dados para fins especifícos. Sendo que essa revogação do consentimento só produzirá efeitos a partir do momento em que é comunicada.
i) a apresentar reclamações à autoridade de controlo.

Para exercício de qualquer um destes direitos ou para colocar questões adicionais relativas à protecção e ao processamento dos seus dados pessoais, contacte-nos por e-mail para info@topfrio.pt ou por via postal para Rua Marechal Carmona, 33 A; B e C – Edifício TOPFRIO, Quinta Nova de São Roque, 2660-140 Santo Antão do Tojal, Infantado, Loures.

8. Utilização de dados
As informações pessoais disponibilizadas servem para a nossa empresa poder entrar em contacto consigo e prestar todas as informações por si pedidas através do nosso formulário de contacto.
Comprometemo-nos a não transferir ou vender os seus dados pessoais a terceiros.
Apenas se formos obrigados por lei ou por decisão judicial divulgamos os seus dados pessoais.

9. Como usamos os “cookies”
Os “Cookies” são armazenados no seu computador através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais.
No texto abaixo pode encontrar mais informação acerca dos vários cookies que usamos e do propósito de cada um:
– Cookies estritamente necessários: Permitem que navegue no website e utilize as suas aplicações. Sem estes cookies, os serviços que tenha requerido não podem ser prestados.
– Cookies analíticos: São utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website.
– Cookies de funcionalidade: Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.

10. Contactos
Se precisar de mais informações contacte-nos através do seguinte email: info@topfrio.pt.

Resolução de Litígios Online

 

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo.

Lista das Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo
(ao abrigo da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro)

CENTROS DE ARBITRAGEM DE COMPETÊNCIA GENÉRICA

Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Atuação em todo o território nacional, nas zonas não abrangidas por outro centro de arbitragem de competência regional
Contactos CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide
1099-032 Lisboa
Tel.: 213 847 484
E-mail: cniacc@fd.unl.pt
Web: www.arbitragemdeconsumo.org

Centro de Informação, Medição e arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Área geográfica abrangida: Contratos celebrados no Distrito de Faro.
Contactos CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha, 8005-131 Faro
Tel.: 289 823 135
E-mail: apoio@consumidoronline.pt; cimaal@mail.telepac.pt
Web: www.consumidoronline.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Área geográfica abrangida: Contratos celebrados nos municípios de Arganil, Cantanhede, Coimbra, Condeixa-a-Nova, Figueira da Foz, Góis, Lousã, Mira, Miranda do Corvo, Montemor-o-Velho, Oliveira do Hospital, Penacova, Penela, Soure, Tábua, Vila Nova de Poiares.
Contactos Endereço postal:
Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º – 3000-172 COIMBRA
Tel.: 239 821 690
E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Web: www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Área geográfica de abrangência: Contratos celebrados na Área Metropolitana de Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra e Vila Franca de Xira.
Contactos Endereço postal: Rua dos Douradores, 116, 2º – 1100-207 LISBOA
Tel: 218 807 030
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt
Web: www.centroarbitragemlisboa.pt

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Área geográfica de abrangência: Contratos celebrados na Área Metropolitana do Porto, Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azeméis, Porto, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, São João da Madeira, Trofa, Vale de Cambra, Valongo, Vila do Conde e Vila Nova de Gaia.
Contactos Endereço postal: Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Porto
Tel.: 225 508 349
E-mail: cicap@mail.telepac.pt
web: www.cicap.pt

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de consumo)
Área geográfica de abrangência: Contratos celebrados nos municípios de Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Caminha, Esposende, Melgaço, Monção, Montalegre, Paredes de Coura, Ponte da Barca, Póvoa do Lanhoso, Terras do Bouro, Valença, Viana do Castelo, Vila Nova de Cerveira, Vieira do Minho, Vila Verde.
Contactos BRAGA:
Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé) 4700 – 030 BRAGA
Tel: 253 617 604
E-mail: geral@ciab.pt
VIANA DO CASTELO
Av Rocha Paris, nº 103 (Edifício Vila Rosa) 4900 – 394 VIANA DO CASTELO
Tel: 258 809 335
E-mail: ciab.viana@cm-viana-castelo.pt
Web: www.ciab.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Madeira
Área geográfica de abrangência Contratos celebrados na Região Autónoma da Madeira.
Contactos Endereço postal: Rua Direita nº. 27 – 1º andar – 9050-405 Funchal
Tel.: 291 215 070
E-mail: centroarbitragem.srias@madeira.gov.pt
Web: www.srrh.gov-madeira.pt/In%C3%ADcio/tabid/292/Default.aspx

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral
Área geográfica de abrangência: Contratos celebrados nos municípios de Cabeceiras de Basto, Fafe, Felgueiras, Guimarães, Póvoa de Lanhoso, Póvoa de Varzim, Santo Tirso, Trofa, Vila do Conde, Vila Nova de Famalicão, Vizela e Vieira do Minho.
Contactos Endereço postal: Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1, 4800-019, Guimarães  
Tel.: 253 422 410  
E-mail: triave@gmail.com  
Web: www.triave.pt

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt

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